（提示：以下须知为跨境店卖家）
shopee查账须知
打款时间
每月两次打款，各站点时间不完全一致，会有波动，大致打款时间如下：
第一次：每月8-15号
第二次：每月22-30号
拨款逻辑
基本原则：完成时间在拨款对应周期内的订单，将结算给卖家，注意卖家需要在该拨款周期前已成功绑定收款卡。
每月第一次打款，包含完成时间为上月16-31号左右的订单；
每月第二次打款，包含完成时间为当月1-15号左右的订单；
注意：优选卖家、商城卖家有7天和15天鉴赏期，所以订单完成时间为确认收货+7或+15才视为订单完成
卖家常见问题
1.后台拨款金额与实际到账金额不一致？
卖家后台显示的拨款金额，目前不准确，没有计算手工扣减部分（如COD未取的运费，订单部分退款，线上订单取消而实际上已经收货等等），如需查询打款明细请登记：https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97（选“申请打款明细”）
2.对实际打款金额有疑问，想要对账，查询打款明细？
可以在以下链接进行登记，每周会统一拉取打款明细，通过QQ或者邮箱发送给卖家，打款明细每月一张表格，两次打款会放在同一张表，明细表在打款结束后3个工作日左右可以申请，登记链接：https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97（选“申请打款明细”）
3.开店很久，但从未收到打款？
大多数是因为店铺未绑卡，或者最近才绑卡，导致财务没有抓取到收款的账号ID。平台正常每月1号、15号抓取后台绑卡ID，超过该日期绑卡，则下一次将不会拨款，延后一期打款。如果已提前绑卡仍未收到，请在此登记https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97（选未收到打款）
4.个别或部分订单没有在预计时间内收到拨款
目前了解到大多数是因为
1.卖家没有及时绑卡导致晚打款
2.订单实际状态未完整，卖家申请了退款
3.订单实际运费偏高，拨款金额扣除运费后金额为0或为负
需要查询请在此登记https://link.jiandaoyun.com/f/5c987ff726b5067cafb5eb97（选未收到打款）
结果反馈请看：https://link.jiandaoyun.com/q/5c987ff726b5067cafb5eb97
处理时效：请见问题登记